to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aynı Hatası: Telefon Araması Ve Kodu Olmadan Apartmana Bırakma
Aras Kargo Milas şubesi aracılığıyla teslim edilecek olan, 6427952301609 takip numaralı kargom 8 Mayıs Cuma akşamüzeri hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan, teslimat kodu dahi alınmadan rastgele apartman boşluğuna bırakılmış. Kargonun bırakıldığını sadece telefonuma gelen mesajdan öğrendim.
Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kargom aranmadan, yanlış bir adrese bırakılmıştı. Buna rağmen aynı dikkatsizliğin ve umursamazlığın tekrar etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Kargolarımın teslimi sırasında mutlaka telefonla aranmak ve teslimat kodu alınarak, doğrudan bana veya yetkilendirdiğim kişiye teslim edilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35941877 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Yaşar A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
