to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Anlık Takip Sistemi
Aras Kargo'nun anlık takip sistemi hakkında mesaj gönderiliyor ve takip ekranında teslimat saatinin 18.00 ile 20.00 arasında olduğu gösteriliyor. Ancak kurye saat 14.40'ta adrese teslimat yapıyor. Telefonla görüşüldüğünde, teslimat saatinin 18.00 ile 20.00 arasında olduğu görülüyor. 'Bu sisteme neden bakıyorsunuz?' denildiğinde ise 'Ben bu sistemin muhatabı değilim. Nereye şikayet etmek isterseniz edin.' cevabı alınıyor. Bu durum, hizmet anlayışı olarak değerlendirilemez. Sayın Aras Kargo yetkilileri, işlevsiz bir takip sistemi için gereksiz yere para harcayıp altyapı oluşturmuşsunuz. Mevcut anlık takip sisteminiz insanların hayatını kolaylaştırmıyor veya kuryeleriniz bu sistemi kullanmayı bilmiyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
