to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Etlik Şubesinde Tekrarlayan Alım Gecikmesi
Aras Kargo Ankara Etlik şubesi üzerinden 76000006129 iade kodlu gönderimin bugün adresten alınması için iki kez telefonla talepte bulundum, ancak hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Şubeyi arayıp görevli kişiyle görüştüm, buna rağmen adresten alım gerçekleşmedi.
Aynı firmayla daha önce yaptığım iadelerde de her seferinde benzer sorunlar yaşadım ve kargo hiçbir zaman zamanında adresten alınmadı. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo Ankara Etlik şubesinin adresten alım taleplerini zamanında ve düzenli şekilde yerine getirmesini, bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve iademin acilen adresten alınmasını istiyorum.
Sayın Gözde E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37189980 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
