Aras Kargo Ankara Cinnah Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Sahte Teslim Bildirimi

Aras Kargo Ankara Cinnah Şubesi üzerinden Trendyol’dan arkadaşım A*** için vermiş olduğum siparişin kargosu, 8 Mart’ta Afyonkarahisar’dan çıkış yapmasına ve şubeye ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Adres iş yeri adresidir, SPA merkezidir ve gündüzden gece yarısına kadar açıktır. Buna rağmen kargo görevlileri “kapı kapalıydı, adrese gittik bulamadık” gibi bahanelerle teslimat yapılmadığını söylüyor.

Şubeden yetkililerle görüştüğümde adrese geldiklerini, kimseyi bulamadıklarını ifade ettiler; ancak bu bilgi doğru değildir, çünkü iş yerinde gündüzleri mutlaka birileri oluyor. Zile bile basılmadan, adrese gerçekten uğramadan teslimata çıkılmış gibi gösteriliyor. Sabah saat 09.12’de hem “dağıtıma çıktı” hem de “ulaştırılamadı” mesajları geliyor, bu da adrese fiilen gidilmediğini açıkça gösteriyor. Normal şartlarda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken o da yapılmıyor.

Kış mevsimi olmasına ve adresin sürekli açık olmasına rağmen şubenin bu umursamaz tavrı nedeniyle mağdur ediliyorum. Kargomun bir an önce doğru adrese, iş yerime teslim edilmesini, Ankara Cinnah Şubesi personeli hakkında inceleme başlatılmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak bu ihmalkâr tutumun düzeltilmesini istiyorum.