Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Ankara Akıncı Şubesi'nde Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

03 Aralık 10:49
349

Asg teknoloji tesisat malzemeleri Firmasından Aras Kargo Ankara Akıncı şubesi üzerinden gönderilen kargom hakkında altyapı çalışması gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. 30.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş 01.12.2025 tarihinde kargoya teslim edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.

Şube, altyapı çalışması olduğu için kargo takip numarası veremediklerini söylüyor ve bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum. 1300 TL tutarındaki bu siparişim hem gecikmiş durumda hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca altyapı çalışması gerekçesiyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 4442552 numaralı Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri temsilcilerinin olumsuz tutumlarını da kamuoyunun takdirlerine bırakıyorum. Sistemler arızalı olabilir ve altyapı çalışması da olabilir. Lakin bu kadar uzun süre olması mağduriyet oluşturmaktadır. Ben asg firmasının Aras Kargo ile anlaşması sebebi ile sürekli şekilde alışveriş eden biriyim. Daha önce hiç bu konuda mağduriyet yaşamadım. Bir an önce siparişimin teslim edilmesini istiyorum. Aras Kargo'yu bu tutumundan dolayı kınıyorum.

03 Aralık 10:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
03 Aralık 15:21

Benim gönderimi teslim etmeniz yeterli. 3 gündür altyapı çalışması diye mağdur ediyorsunuz. Şikayetvar ekibinden evet beni müşteri temsilciniz aradı ve tekrar arayacağız dediler ama aramadılar. Bugün 4442552 yi aradığımda derdimizi anlatıyoruz Sedef hanım telefonu yüzümüze kapatıyor. Yazıklar olsun. Hat kopmuş olsa geri arama yapmaları lazım. Demek ki telefon yüzümüze kapatılıyor. Müşteri temsilcileriniz müşteriye karşı olumsuz tavır içindeler.

Mehmet
04 Aralık 08:06

Hala beklemekteyiz. Ne kargomuzdan bir haber var ne de arayıp soran var.

Mehmet
04 Aralık 09:40

Vallahi yazıklar olsun. Bizim kargomuz ile alakalı bir Allah'ın kulu arayıp bilgi vermiyor. Firma kargoyu teslim ettik diyor ama kargo paketle alakalı bir aksiyon sağlayamıyor.

Mehmet
04 Aralık 09:49

Çıkış şubesi Aras Kargo akıncı şubesi, varış şubesi Kütahya Tavşanlı şubesi olup ne çıkış birimi ne de varış birimi kargom ile alakalı bir açıklama yapmıyor. Gönderici firma ise kargonun çıkışının yapıldığını Aras Kargo firma sistemleri sebebi ile bizde şu an kargonuz ile alakalı bilgi alamıyoruz diyorlar.

Mehmet
04 Aralık 10:12

Çözüm için tekrar sipariş veriyoruz ve farklı bir kargo firması ile gönderim istiyoruz. Sistem altyapı diye vatandaşı mağdur eden Aras Kargo dan daha ses yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Meriç sonuçtan memnun
Çözüldü

07 Kasım 2023 16:24
180

Kargom Teslim Edilmedi, Teslimat Bilgisi Ve Destek Yok

Batuhan
25 Kasım 21:25
148

05 Aralık 2023 10:55
927
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

25 Ocak 2023 19:23
734
Aras Kargo Şube Çalışanlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim.
Aras Kargo Şube Çalışanlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim.
Aras Kargo Şube Çalışanlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim.
Aras Kargo Şube Çalışanlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim.
+1

22 Kasım 2023 11:08
445
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri