to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aldığım Ürünü Kırmış, İade İçin Kurye Çağırdım, Gelmiyorlar
Trendyol'dan Kumtel marka set üstü ocak aldım. Anlaşmalı kargoları Aras Kargo imiş. Kargo geldiğinde dağıtım elemanı bırakıp kaçar gibi gitti. Koli üzerinde delikler, ürün içeride darmadağın olmuş, metalik sürtme sesleri vs. Kumtel'i aradım. Açmayın koliyi servis açacak hasar varsa rapor tutacak dediler. 6 gün bekledim. Servis geldi. Koliyi açtı 3 ayak kırık, 2 ayak kolide bile değil. İçindeki parçalar darmadağın olmuş. Birçok yerde ezik, çizik var. Çakmak başlığı kırılmış.
Satıcıya yazdım. İade edin dediler. İade kodu verildi. Aras Kargo web sitesinden kurye çağırdım. Evde bekliyoruz gelen giden yok. Aradım, kurye çağırma kaydım bile görünmüyor. Tekrar talep oluşturduk. Hala bekliyoruz. Aldığımız ürünü bu hale getirmeye, teslim ederken ve teslim almaları gerekirken bu kadar zulüm etmeye ne hakları var?. İşini hakkı ile yapan firmalarla çalışın lütfen. Yetkililer de artık bu kargo işine bir el atsın. Yazık günah.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
