to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Akçaabat Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız İletişim
10.02.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arası Aras Kargo Trabzon Akçaabat şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yaparken görevli personelden koli bandı rica ettim. Koli bandının masanın altında olduğunu açıkça görmeme rağmen, görevli gözümün içine bakarak “Bizde koli bandı yok” diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundu.
Müşteriyle bu şekilde saygısız ve dürüstlükten uzak bir iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aras Kargo’dan, Trabzon Akçaabat şubesindeki ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilere bu şekilde yanlış bilgi verilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Anıl K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35143514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim hale hanıma
Sayın Anıl K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüşleri için çok teşekkür ederim
