Aras Kargo Adres Bulunamadı Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aras Kargo’ya ait 6453591099452 takip numaralı gönderim için 01.07.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı, şu numaradan aranacaksınız” şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım. Ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığına dair SMS geldi, bu mesajın üzerinden bir dakika bile geçmeden bu kez de “adresinizde bulamadık” şeklinde yeni bir SMS aldım. Oysa beni arayan da olmadı, kapımı çalan da.

Kargonun bulunduğu Aras Kargo Diyarbakır Şirvan Şubesi’ni yaklaşık 7 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama devam ediyor görünmesine rağmen karşı taraftan hiç ses gelmedi, kimse telefona cevap vermedi. Üç iş günü bile dolmamış olmasına rağmen kargo hareketlerinde gönderimin iade sürecine gireceği görünüyor. Ana Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylediler fakat kargomun bulunduğu şubeye ulaştığımda yine hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Evde olmamıza rağmen sürekli “teslim edilemedi, adreste bulunamadı” şeklinde bildirim almaktan gerçekten bıktım. İşini yapmayacaksa bu şube, bu işi hakkıyla yapacak başka kişilerin mutlaka olduğuna inanıyorum. Tüm SMS bilgilendirmelerini de ekran görüntüsü olarak ekleyeceğim.

Kargomun bulunduğu şubede bekletilmeden, hiçbir şekilde iade sürecine alınmadan, ivedilikle kayıtlı adresime teslim edilmesini ve başlatılan iade sürecinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.