to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adı Altında İnsanları Mağdur Eden Firmadır
23.08.2024 tarihinde Adana Kozan Aras Kargo şubesine kırılacak olan hassas çeyiz eşyalarım verilmiştir ve hiçbir şekilde 'Sigorta istiyor musunuz?' diye sorulmamıştır. Bugün yani 26.08.2024 tarihinde İstanbul Beyoğlu'ndaki adresime 7 koli olan eşyalarım kutular yırtık, içindekiler paramparça şekilde teslim edilmiştir. Kutuları açtığımda bir tane sağlam eşyamın kalmadığını, hepsinin çöpe atılacak şekilde olduğunu belirtmek isterim. İlgili olan Kozan şubesini arayıp nasıl bu şekilde olduğunu, kimlerin bu kutuları araçlara fırlatıp attığını, kim ödeyecek, kim sorumlusu diye sorduğumuzda 'Kırılır etiketi yapıştırıp dediğimizde sigortayı biz yapmıyoruz, elimizden bir şey gelmez, nereye şikayet ediyorsanız edin. Bir şey yapamazsınız.' diye karşılık aldık. Müşteriye çözüm sunulacağına farklı biçimde konuşuldu. Özellikle Aras Kargo Kozan şubesindeki çalışan insanlardan çözüm üretmek yerine 'Bir şey yapamazsınız.' cümlesi mağdur olan ben ve benim gibi birçok insan adına fotoğraflı bir şekilde belki de çözüm bulunamayacağını bildiğim şikayetimi bile bile bunu buraya iletmek istedim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
