Aras Kargo Acil Gıda Kargom Günlerce Bekletildi, İlgisizlik Ve Oyalama!

Pazartesi günü Malatya’dan Aras Kargo’ya verilen, üzerinde “gıda acil teslimat” ibaresi olan kargom, salı günü Aydın’daki Aras Kargo deposuna ulaştı ama dağıtıma çıkarılmadı. Çarşamba günü aradım, “yarın teslim edeceğiz” dediler, yine perşembe de teslim edilmedi. Cuma günü sabah hem ben Aydın’daki depoyu hem de Malatya’daki Aras şubesini aradım, kargonun hâlâ Aydın depoda olduğu ortaya çıktı. Saat 11.30’da gelip Aydın Üçgözler şubesinden alabileceğim söylendi. Şubeye gittiğimde ise “Hayır, saat 14.00’te gelin” denildi. Aynı şekilde hem bana hem Malatya şubesine farklı saat verdiler.

İlk verilen saatte alamadım, 2.00’de tekrar gittiğimde benim sipariş ettiğim kardeşimin adına olan kargomu oradaki kadın çalışan vermedi ve ilgilenmedi. “Sizi şikayet edeceğim” dedikten sonra ancak ilgilendiler. Teslim kodu gerekçesiyle oyalandım. Oysa kardeşimin telefonu arızalı olduğu için telefona kod gelmiyordu. T. C. Kimlik numaramı vermeme rağmen şubedeki çalışan çok kaba ve ilgisiz davrandı. Paketin üzerinde “gıda, acil teslimat” yazdığı halde koliyi günlerce beklettiler.

Aslında kargonun eve teslim edilmesi gerekiyordu ama “elemanımız yok” denilerek tüm süreci bana yüklediniz. Defalarca acil olduğunu söylememize rağmen sürekli bugün yarın diyerek oyalandık. Aras Kargo Malatya şubesi ilgilendiği ve aradığı halde, Üçgözler şubesi ilgisizdi.

Özellikle depodaki m*** Bey ve Üçgözler şubesindeki kadın çalışan hakkında şikayetçiyim. Gıda kargosunun bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Sürecin incelenmesini, tarafıma bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.