to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 4. Kat Teslimatı Reddedildi, Çözüm Talep Ediyorum
13.10.2026 tarihinde Aras Kargo Horoz şubesine bağlı 6509368187782 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni telefonla arayarak apartmanın girişinde teslimat kodunu isteyip teslimatı orada yapmak istedi, asansörle 4. Kata kadar çıkıp kapıda teslim etmeyi kabul etmedi.
İki gündür sistemde kargom dağıtımda görünüyor ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu Aras Kargo’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun daire kapıma kadar getirilip teslim edilmesi sağlanmadı.
Aras Kargo’nun teslimat politikasının, kargoyu kapıya kadar getirmek yerine apartman girişinde bırakmak yönünde olmamasını, bu gönderimin ise derhal 4. Kattaki dairemin kapısına kadar getirilerek teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahsen G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37301160 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
