to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 30 Kg Eve Teslimatı Yokmuş
Pınar Online e-ticaret sitesinde almış olduğum ürün, 4358599375632 numaralı Aras Kargo ile tarafıma teslim sürecindeyken, teslimat sırasında dağıtan personel beni arayarak önce 'Adresinizde misiniz?' şeklinde soru sorduktan sonra 'Ürünleriniz 30 (otuz) kiloyu aştığı için biz evinize çıkartamıyoruz, aşağıda bekliyoruz' şeklinde söyledi. Bunun üzerine aşağıya indiğimde, 'Yukarıya neden çıkarmıyorsunuz? Hadi evde olmasam geri mi gidecekti? Ürün belirli bir kilo üzerine çıkarmama koşulu sözleşmenizde mi yazıyor?' dediğimde, 'Bize gelen talimat öyle, 30 kg üstünü olan kargoyu evlere çıkarmayın dediler' diyerek iki dağıtıcı görevli arkadaş binanın dışına ürünümü bırakıp gittiler. Şimdi soruyorum Aras Kargo'ya, böyle bir uygulamanız neye göre var? Üç koli sütü neye göre çıkaramıyorsunuz da bina kapı önüne indiriyorsunuz?
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Müşteri Temsilcisi Arkadaşa Bilgilendirmelerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.
