to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 1500 TL Kargom 5 Gün Dağıtımda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Aras Kargo Antalya Kepez şubesinden gelmesi gereken, içinde masa bulunan ve yaklaşık 1500 TL değerindeki, 6485338045752 takip numaralı kargom 5 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gönderim 25.08.2026 tarihinde yapılmasına ve sistemde tahmini teslim tarihi 27.08.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslim edilememe ekranında sürekli notlar görünmesine rağmen adrese hiçbir şekilde gelen giden olmuyor.
Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap vermiyorlar, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Kargomun bu kadar uzun süre dağıtımda beklemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle artık Aras Kargo’yu kimseye tercih etmiyor ve önermiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selçuk D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36944287 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
