to read complaints and reviews, or file yours.Aras Belek Şubesi'nde Sürekli Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi
Aras Belek şubesi çok kötü bir şube. Şubede oturan bayan sürekli ters davranıyor; sanki paramla almamışım gibi, sanki başka birinin kargosunu alıyormuşum gibi bana karşı olumsuz bir tutum sergiliyor. Üslubu oldukça kaba ve hakaret edercesine konuşuyor. 'O zaman vermiyorum kargonuzu, gidip iade talebi oluşturun.' gibi cümleler kurdu. Bu sözlere o kadar sinirlendim ki paramla aldığım kargomu alamadım. T.C. kimlik numarası istemesine de çok şaşırdım. Dağıtımdayken T.C. istenmiyor, kod bile istemiyorlar; ama oradaki bayan zorluk çıkarmak için sanırım böyle davranıyor. Ben işte olduğum için çoğu kargomu şubeden almak zorunda kalıyorum ve maalesef her kargomu almaya gittiğimde oradaki bayanla sorun yaşıyorum. Artık sipariş verirken özellikle kontrol ediyorum ve Aras Kargo olan siparişimi vermiyorum. Gerçekten çok büyük bir sorun.
Sayın Çeşminaz U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32968548 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
