to read complaints and reviews, or file yours.Araç yıkama makinesinin teslim gecikmesi ve şikayet talebi
6461335176361 takip numaralı, eşim H**** C****** adına Aras Kargo ile gönderilen araç yıkama makinesi, 8 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen, gönderi günlerdir İzmir içi Ege Transfer Merkezi’nde takılı kalmış durumda ve hâlâ adrese teslim edilmedi.
Kargo hareketlerinde sadece transfer kayıtları görünüyor, gönderi hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak somut bir sonuç alamadım ve kargomun nerede olduğu ya da ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum. Kargomun akıbeti ve teslim süreci hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Erol C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36515809 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunun çözümü için sarfettiği çaba ve emeklerinden dolayı Müşteri Temsilcisi Doğan Beye çok teşekkürler.
