Antalya Aksu Aras Kargo Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

Yaklaşık 6 aydır Antalya Aksu Aras Kargo şubesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman geç teslim ediliyor ve özellikle istediğimiz adrese bırakılmıyor, teslimat konusunda hiçbir şekilde esneklik ya da çözüm odaklı yaklaşım gösterilmiyor. Buna ek olarak şubedeki personelin hem telefondaki hem de yüz yüze üslubu son derece saygısız ve ciddiyetsiz, müşteriye karşı dalga geçer bir tavır sergiliyorlar.

Bu süreçte bir kez Aras Kargo müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak orada da aynı şekilde saygısız ve alaycı bir yaklaşımla karşılaştım, sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eklediğim görselde de Trendyol üzerinden Aras Kargo ile teslim edilen bir siparişime ait teslimat kaydını görebilirsiniz.

Yaşadığım bu sürekli mağduriyetler, teslimat aksaklıkları ve personel davranışları nedeniyle Antalya Aksu Aras Kargo şubesinin ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli görülüyorsa tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu bölgedeki teslimatların müşteriye saygılı, zamanında ve düzgün hizmet verebilecek bir ekip tarafından yapılmasını istiyorum.