to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden iki adet oyuncu koltuğu siparişi verdim, ürünler bugün (15 Nisan) Aras Kargo ile İzmir Bornova’daki adresime getirildi. Teslimattan önce kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ardından da kolilerin 30 kilo sınırını aştığını, bu yüzden kata teslimat yapamayacaklarını, kargoyu aşağıya bırakacağını söyledi.
Bir taşımacılık firmasının kilo sınırı gerekçesiyle kata teslimatı tamamen reddetmesini, buna rağmen taşıma hizmeti için ücret alınmasını mantıklı bulmuyorum. Zaten gönderdiğimiz ya da aldığımız ürünün ağırlığına göre kargo ücreti artıyor, buna rağmen ürün sadece bina girişine bırakılıyorsa hizmet eksik verilmiş oluyor. Sonuç olarak koltukları geri göndermeyeceğim ve mecburen aşağıdan kendim almak zorunda kalacağım ama bu durumu son derece haksız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Aras Kargo’nun 6415631754395 numaralı gönderimle ilgili bu kata teslimat yapılmaması kuralını gözden geçirerek özellikle ağır ve büyük eşyalar için kata teslimat hizmetini sağlamasını, ücretini ödediğimiz kargo hizmetinin tam olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşamış olduğum son teslimat deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım ağır bir ürünün kargosu 08.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında tarafıma teslim edilmek üzere getirildi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi, 6733 Sokak/1, No: 8, kat 3 daire 2’di...
Sayın Yetkili, Trendyol aracılığıyla sipariş verdiğim kargom, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 1. Teslimat Problemi: Kargo görevlisi, paketimin 20 kg üzerinde olduğunu belirterek kata teslim etmeyi reddetmiştir. Ancak tarafıma önceden böyl...
Trendyol'dan verdiğim tekli koltuk ve puf siparişimin teslimi için, gönderici tarafından Aras Kargo seçilmiş. Bugün dağıtıma çıkan kargo için arayan kargo görevlisine, ürünü daire kapısına çıkartmasını söylediğimde, 30 kg üzerindeki ürünleri daire kapısına çıkartmadıklarını, apartman girişine bıraka...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim, bugün gelecekmiş. 30 kg ağırlığında, toplamda 2 parça olan bu ürünü bina girişinde bırakacaklarını söylüyorlar. Bunu teslim alacak kişi bayan, bu nasıl bir hizmet anlayışı? Kargo dediğin kapıda teslim olur. Ben ilk defa bu durumu Aras Kargo'da görüyorum. Aras Kar...
Trendyol üzerinden mobilya satın aldım. Trendyol 2999021612 teslimat ve 3532621500448 takip numaralı Aras Kargo ile gönderim sağlandı; fakat kargo görevlisi, 25 kg üzeri ürünü eve çıkarmayacağını belirtti. Bunun üzerine ürünü geri götürmesini söyledim, çünkü eğer ürün evime teslim edilmeyecekse, int...
Yorumlar