to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Kargolar Kapıya Getirilmeden Sokakta Bırakılıyor
Mardin Derik’teki Viranşehir şubesine bağlı olarak gelen Aras Kargo gönderilerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Boyutu biraz büyük olan hiçbir kargom kapıma kadar getirilmeden, sokak ortasında tanımadığım bir kişiye teslim edildi denilerek bırakılıp gidiliyor. En son olay da bugün az önce tekrarlandı.
Kargo hâlâ sokakta duruyor ve ben bir kadın olarak bu kadar ağır ve büyük koliyi tek başıma taşımakta zorlanıyorum. Defalarca aynı durumun yaşanmasına rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım, şikayetlerim sonuçsuz kaldı.
Kargolarımın apartman kapıma, mümkünse daire kapıma kadar getirilmesini, üçüncü kişilere bırakılmamasını ve bu konuda ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Halime E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36335301 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
