to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Bulunmadı Kargo İddiası Gerçeği Yansıtmıyor
Aras Kargo Kayaşehir şubesine teslim edilmesi gereken 6501985985604 numaralı kargom için 29.09.2026 tarihinde “adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içinde şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün ne bir arama yapıldı ne de adrese gerçek bir teslimat girişimi oldu.
Öğretmen olarak gün içinde okuldayım ve kargonun doğrudan şubeye yönlendirilmesi, hiç adrese gelinmemesine rağmen gelinmiş gibi işlem yapılması beni rahatsız ediyor. Aras Kargo hakkında benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını da görüyorum ve bunun artık bir çalışma şekline dönüştürülmesinden şikayetçiyim.
Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, sisteme gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” veya “şubeden teslim” gibi kayıtlar düşülmemesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gulsah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37184621 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sadece müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum
