Adresimde Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması Kabul Edilemez

1 Mayıs tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden fitness eldiveni siparişi verdim. Teslimat adresim Adana Seyhan’dı ve sipariş numaram 4213227938’dir.

4 Mayıs akşamı Aras Kargo’dan, “adresinizde bulunamadığınızdan dolayı ürününüzü teslim edemedik, üç iş günü içerisinde şubemizden alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak gün içinde herhangi bir yabancı numaradan aranmadım, ne sabit hattan ne de cep telefonundan bir arama gelmedi. Adreste bulunmama rağmen, sanki adrese gelinmiş ve beni bulamamışlar gibi mesaj atılmasından son derece rahatsız oldum.

Ben ürünümün, sipariş oluştururken belirttiğim adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Adrese hiç gelinmeden “adreste yoktunuz, şubeden alın” şeklinde mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu siparişim adresime ulaştırılmadığı takdirde, hem kargo firması hem de ilgili marka hakkında yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede, ek bir uğraşa girmeden, kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.