to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olduğum Halde Teslimat Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme
Mevcut bulunduğum yerden hiç ayrılmadığım halde, aynı anda 'Yoldayız, geliyoruz' diye mesaj atıp hemen arkasından (aynı anda) 'Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık' yazmışlar. Fotoğrafa bakıyorum; siyah bir ekran, herhangi bir görsel yok. Zaten olma imkanı da yok çünkü asla adresimden ayrılmadım. Şimdi bunun adı nedir? İşinize saygınız yoksa yapmayın, zorunuza gidiyorsa. Bana marketçi gelir, 'Ağır' der, inerim aşağıya yardım ederim. Kurye yemek getirir, 'Yoğunuz' der, asansörden alırım; kimseye zorluk çıkartmayız. Ama bu yapılan gerçekten kabul edilemez ve bu kaçıncı oldu, bu firmanın. Beceremiyorsanız bırakın kardeşim. Siz bu milletten para kazanmayı hak etmiyorsunuz. On tane firma varsa, onu da bu işi sizden iyi yapıyor. Şimdi arayacaklar, ne anlamı var, ne anlamı kalıyor? Bir de şubeden alın yazmışlar. Cidden beni bile bu denli sinirlendirdiniz, tebrikler iş bilmez, tebrikler saygısızlar.
Sayın Aykut Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32386244 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir de her şikayetten sonra bottan otomatik bir cevap atıyorlar sanki müşteriler çok umurundaymış gibi.