Çözüldü: Aras Kargo Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Turgay · 2025-10-30T11:14:32+03:00

24.10.2025 tarihinde Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere gönderdiğim, 5205*******34 takip numaralı evrak kargom bir haftadır alıcıya teslim edilmedi. Kargo şirketi tarafından alıcıya herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve adrese teslimat yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayette bulundum ve geri bildirimde bulundum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Şubeden gelip almamız gerektiği söyleniyor, ancak gönderim sırasında özellikle adrese teslim olarak işlem yaptım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve kargonun adrese teslim edilmesini bekliyorum. Standart gönderi kapsamında olan kargomun bir an önce alıcı adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Turgay A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34087994 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Turgay

Merhaba kendi sitenizde oluşturulmuş geri bildirmler mevcuttur okuyabilirsiniz

Turgay

İrem hanım teşekkürler çözümünüz için