Premium Üyeliğimde Reklamlar Ve Arka Plan Oynatma Çalışmıyor

Youtube.com Premium üyesi olmama rağmen Android işletim sistemli Samsung A32 telefonumda Youtube.com deneyimimden memnun değilim. Premium almamdaki temel beklentim reklamsız ve kesintisiz bir kullanım ile videoları arka planda dinleyebilmekti.

Ancak buna rağmen uygulamada her videoda reklam çıkması ve ekranı kilitlediğimde veya uygulamadan çıktığımda videoların durması ciddi bir sorun oluşturuyor. Telefonda başka bir işlem yaparken ya da ekran kapalıyken videoyu dinlemeye devam edemiyorum. Bu durumu telefonu ve Premium’u aldığım günden beri yaşıyorum ve kendi imkanlarımla yaptığım kontrollerde bir çözüm bulamadım.

Youtube.com Premium hizmetinin taahhüt ettiği reklamsız ve arka planda oynatma özelliklerinin eksiksiz şekilde çalışmasını, hesabım ve cihazımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun net şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.