to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmiyor
Aras Kargo "6423891395400" takip numaralı ürünüm adres yanlış denilerek dağıtıma dahi çıkartılmıyor. Daha önce de kargocu beni aramadığını (böyle zorunluluğu yokmuş ben kargomun geldiğini 6. Hislerime dayanarak anlayacağım) için iade oldu. Şimdi ürünüm tekrar tarafıma kargolandı fakat adresim doğru olmasına rağmen yanlış denilerek teslim edilmiyor.
Sayın Hüseyin İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35907125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sizlere yazdıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerinizle görüşme gerçekleştirdim. Adresimin yanlış olduğunu belirtiyorlar. İster e-devletten isterseniz de apartmanda ki QR'dan adresimi iletebilir ve doğru olduğunu gösterebilirim. Bir ürün alacağım 1 ay oldu sizin yüzümüzden mağduriyet yaşıyorum. Artık yaptığım alışverişlerde kargo şirketine bakmaya başladım. Aras satıcılı hiçbir kimseden alışveriş yapmıyor ve kimseye de sizi önermiyorum.
Ebru hanıma çok teşekkür ederim
