Çözüldü: Aras Kargo Adres Değişikliği Talebim Saatlerce Bekletildi Çözüm Sunulmadı

Abdulkadir · 2025-11-03T18:25:14+03:00

5737*******36 takip numaralı Aras Kargo gönderimin teslimat adresini Ankara Yenimahalle’den Ankara Çankaya’ya değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetlerini, Gimat şubesini ve Bursa Görükle şubesini aradım. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca defalarca arama yaptım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sonunda telefonları kapatmak zorunda kaldım. Hiçbir şekilde adres değişikliği işlemi gerçekleştirilemedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Kargom şu anda hala teslim edilmedi ve adres değişikliği yapılmadan teslim edilmesini istemiyorum. Adres değişikliğinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Abdulkadir Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34126764 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü