to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde saat 11:30'da tarafıma teslim edilmek üzere çıkışı yapılan ve 6398304609039 takip numaralı, acil olan kargom 14.03.2026 saat 04:11'de Aras Kargo Orhanlı Transfer Merkezi’ne giriş yapmasına rağmen iki gün boyunca burada bekletildi ve Kocaeli Gebze adresime ancak pazartesi günü teslim edilebileceği bilgisi tarafıma iletildi.
İstanbul–Kocaeli gibi kısa bir mesafede, acil olduğunu özellikle belirttiğim bir gönderinin 24 saat içinde teslim edilememesini müşteri deneyimi açısından kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Kargomun Gebze adresime teslimat sürecinin derhal hızlandırılmasını, sürecin detaylı olarak incelenmesini ve yaşattığınız bu gereksiz gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun nedeniyle gerçekten mağdur olmuş durumdayım. 3 Mart 2026 sabahı kargom yola çıktı ve aynı gün içinde teslim edilmesi...
11.03.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından saat 12.50 civarında tarafıma SMS gönderilerek, ilgili gönderi numaralı kargomun 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek akşam saat 20.00’ye kadar evde bekledim ancak kargom teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılma...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Yorumlar