to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hayati Kanser İlacı Adrese Teslim Edilemedi, Şube Alım Zorunlu
Aras Kargo Yalova Mimoza şubesine bugün ulaşan ve kanser tedavisi için hayati öneme sahip olan 6067873854182 takip numaralı ilaç kargomuzu adrese teslim etmiyorlar. Ablama gönderdiğim bu ilaç, hastalığı nedeniyle düzenli kullanması gereken bir ilaç olmasına rağmen, şube görevlileri kargonun eve getirilmeyeceğini, şubeye gidip alınması gerektiğini söylemiş.
Ablam kanser hastası ve sağlık durumu nedeniyle şubeye gitmesi oldukça zor olmasına rağmen, aciliyetini belirtmesine karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmamış. Bu kadar hassas bir konuda adrese teslim yapılmaması ve “gelin şubeden alın” denilmesi bizi hem mağdur etti hem de endişelendirdi.
Kanser hastası için gönderilen bu ilacın, hiçbir gecikme olmadan, acilen ablamın ev adresine teslim edilmesini ve benzer durumlarda bu tür hassas gönderilere öncelik ve özen gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Şükrü G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36600725 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Utanmadan böyle yazmışlar o zaman söyleyin ona göre gönderseydik
