Aras Elektrik'in Kardeş Sokak Bölgesinde 9 Saat Elektriksiz Ve Bilgi Eksikliği

Aras Elektrik’in Ağrı Doğubayazıt Kardeş Sokak bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün saat 13:00 civarında elektriğimiz kesildi ve arıza için yaptığımız başvurularda elektriğin saat 18:00’de geleceği söylendi. Belirtilen saatte elektrik gelmeyince tekrar aradığımızda bu kez 20:00 denildi, ardından 20:30 bilgisi verildi ancak hâlâ elektrikler gelmedi.

Yaklaşık 9 saattir elektriksiziz ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik daha önce birkaç kez arıza kaydı numarası paylaşıldı, sonrasında aradığımızda ise net bir bilgi verilmiyor, çağrı merkezi telefonu açmadan kapanıyor ya da yönlendirme yapılmıyor. Hem uzun süreli kesinti hem de sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle çok zor durumdayız.

Bölgedeki bu uzun süreli elektrik kesintisinin acilen giderilmesini, net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.