to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Arabica Atlantis şubesinde, Arabica uygulaması üzerinden 215₺ tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında QR kod çalışmadığı için ödeme yapamadım ve uygulamanın ayrıcalıklarından yararlanamadım. Ayrıca reklamı yapılan Matcha gibi içeceklerin stokta olmadığını öğrendim. Bu nede...
13.09.2025 tarihinde Arabica uygulaması üzerinden Kırşehir şubesinden iki kahve siparişi verdim ve 415₺ tutarında ödememi online kredi kartı ile gerçe...
Arabica Astim sky şubede iki seferdir uygulamadan ödeme yapmaya çalışırken para hesaptan düşüyor fakat uygulama fotoğrafta ileteceğim üzere çalışmıyor. Yaklaşık 1 hafta aradan sonra ise hesaba iade geliyor. Firma için ciddi bir teknik sorun ve hatanın dışında yasal olarak da problemlere yol açan bu...
Arabica cep telefonu uygulamasında menüde yer alan içecek isimleri yabancı dilde! Marka 'yerli' oluşunu ön plana çıkardığı halde, yabancı dilde başlık ve ürün ismi kullanarak 'şekil', 'tarz', aşikâr Batı hayranlığı mı yapmakta, anlayamadım. Aslında üzüldüm.
"Ertesi gün bölge müdürü hemen iletişime geçip güler yüzlü ve anlayışlı bir şekilde konuştu. İlgileri için teşekkür ederim."
Gölbaşı Mogan Arabica şubesine gittim. Ankara'da neredeyse 30'dan fazla Arabica şubesine gidip her daim memnun olan ben, Mogan şubesindeki bilgisiz el...
"Sorunun çözümüne yönelik ilgili markanın yaklaşımı memnuniyet verici, teşekkür ederim."
Mobil uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimizde karekod okumasından sonra şube offline uyarısı ile karşılaştık. Sistemsel sıkıntı sebebi ile 2 kez daha denedik ama yine de işlem tamamlanamadı. Biz de Manuel olarak sipariş verdik. Bu defa pos cihazından kart çekerek 120 TL yi yani 2 adet Türk k...
"Teşekkürler"
Mobil uygulama üzerinden 9 defa alışveriş yapmama rağmen ücretsiz ürün alamıyorum. Uygulama üzerinden şikayet oluşturduğumuz halde dönüş yapılmadı. Ço...
"Antalya bölge müdürü tarafından dönüş yapıldı teşekkürler"
Konyaaltı sahilde bulunan Arabica House'dan 7 Eylül tarihinde verdiğim siparişi uygulamadan vermemize rağmen kasada QR okutmak için sıra beklemek zoru...
Merhaba, bundan yarım saat önce Arabica Kahvesi'ne gittik. Arkadaşımın doğum günüydü ve uygulamaya kayıt oldu. Bedava Americano'yu seçti, arkadaşım QR kodu okuttu fakat sistemlerinde bir arıza oldu. Tekrardan okutmak istediğimizde kimlik göstermezseniz vermeyeceklerini kaba bir şekilde söylediler. B...
"Hasan beye teşekkür ederim sorunu hemen çözdü"
Gölbaşı Arabica Cafe Seğmenler Mahallesi'ndeki şubede Multinet kartı ile ödeme yapmak istediğimde sadece kart ve nakit aldıklarını söylediler. Multine...
"Sorunla telefonla irtibata geçilerek uygulama düzeltmeleri yapıldı gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Mağduriyetim giderildi Çok teşekkürler"
Bugün 13:14 saatinde dorapark şubenizden bir Americano aldım. Öncelikle pluxee uygulamasından bu işlemin tahsil edilemediğini iletti kasiyer. İkinci kere kredi kartımdan çektirdim. Sonrasında bu da ödenemiyor dendi nakit olarak ödedim. Sizce pos mu arızalı, yoksa hem pluxee hem de benim kartım mı a...
"Şikayetimle kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Merhaba 25mayıs tarihinde arabica uygulaması üzerinden sipariş verip ödememi yaptım. Fakat uygulama QR okumadı. Şubat offline görünüyordu. Uygulama ku...
Arabica olgunlar şubesinden düzenli olarak kahve içiyorum. Uygulama üzerinden 9 bardakta bir indirim veriliyor. Ben günlerdir geliyorum, uygulamanın k...
Point Bornova Arabica Coffee House şubesinde sipariş verirken siparişimi alan kıvırcık saçlı hanımefendi çok kısık sesle konuşuyor. Flat White sipariş etmeme rağmen bana Latte mi diye sorup durdu. Ayrıca Setcard ile ödeme yapmak istediğimde setcardla ödeme yapamazsınız dedi nedenini sorduğumda uygul...
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Arabica Batıkent Astim Skypark şubesine sıklıkla gitmekteyim. Her gittiğimde siyah bir sokak köpeği işletmenin içinde bulunmaktadır. Köpek işletme içine serbestçe girip çıkmakta ve içeride yaşamaktadır. Köpeğin küpesi olmaması sebebiyle işletmenin sorumluluğunu da hatırlatarak birçok kez uyarmama ra...
Arabica Etlik Şehir Hastanesi şubesindeki yatırımcısı olduğunu iddia eden M*****, müşteri olarak bulunduğum sırada kapı önünde beklememi ve içeriye soğuk girdiğini söylemem üzerine, kapının daha fazla açılmasını sağladı. Ancak, bu durumdan sonra üslubu oldukça saygısız ve kabaydı. Şube müdürü uyarıs...
Antalya Konyaaltı şubesinde bahçe ısıtma ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Bahçe ısıtmasındaki tüp bittiği zaman yenileyebilir misiniz? 'Bugün yenileyemeyiz, artık yarın değiştirebiliyoruz.' şeklinde cevap alıyoruz. Kış zamanı havalar soğuk zaten; bu uygulama bu şekilde mi genel olarak, yoksa müşterile...
Merhabalar +90 312 242 1001 ilgili telefon numaranıza kesinlikle ulaşılamıyor. Ayrıca telesekreter den 1 i taşlama yaptığım da telefon açılıp yüzümüze kapanıyor. Ayrıca arabica uygulamanızdan Optimum AVM deki şubenizi seçerek çay almak istemiştim uygulama üzerinden, ama hata verip ücreti kesti, te...
"Teşekkürler"
Ankara Çankaya/Kızılay Mülkiyeliler Şubesi'nde saat 16.12'de Arabica uygulaması üzerinden C1DFE244 numaralı siparişimi verdim. Şubeye gelip büyük finc...
Bir süredir YDA Avenue şubesine geliyorum ve epey vakit geçiriyorum. Ancak gerçekten içeride oturmak mümkün değil. Ara sıra sigara içsem de, ufak şeylerden rahatsız olmayan biri olmama rağmen bu şubede içeride oturmak imkansız. Boğazım sanki paketlerce sigara içmiş gibi ağrıyor, saçım ve üstüm başım...
Arabica Coffee House 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 