to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Coffee House Arabica Uygulamasında QR Kod Ve Stok Sorunları Sipariş İptaline Yol Açtı
12 Ekim 2025 tarihinde Arabica Atlantis şubesinde, Arabica uygulaması üzerinden 215₺ tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında QR kod çalışmadığı için ödeme yapamadım ve uygulamanın ayrıcalıklarından yararlanamadım. Ayrıca reklamı yapılan Matcha gibi içeceklerin stokta olmadığını öğrendim. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım.
Arabica’dan beklentim, reklamı yapılan ürünlerin stokta bulunması ve QR kod sisteminin düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Shrimp A., Ben Operasyon Departmanından İrem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İrem Arabica Coffee House
