to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Coffe Bornova Şubesi Ödeme Problemi Sipariş Dikkatsizliği
Point Bornova Arabica Coffee House şubesinde sipariş verirken siparişimi alan kıvırcık saçlı hanımefendi çok kısık sesle konuşuyor. Flat White sipariş etmeme rağmen bana Latte mi diye sorup durdu. Ayrıca Setcard ile ödeme yapmak istediğimde setcardla ödeme yapamazsınız dedi nedenini sorduğumda uygulamada problem var dedi ancak bende aynı uygulama sorunsuz şekilde çalışıyor. Ayrıca olarak siparişimde başka bir ürün daha istemiştim hatta o ürünle ilgili bana soru sormasına rağmen siparişe o ürün eklenmemiş. Ürünü sorduğumda siparişe işlememişim tekrardan sipariş oluşturabiliriz dedi. Bu sebeple ben de o ürünü artık istemediğimi belirttim. Ödeme kısmında keyfi olarak hata yaşandığı belirtiliyor (Uygulama dediğim gibi bende sorunsuz çalışıyordu). Ayrıca sipariş alırken çok dikkatsizler. İlk kez gelmiştim. Bir daha bu markayı tercih etmem.
Sayın Ahmet A., Ben Operasyon Departmanından Sinem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Sinem Arabica Coffee House
