to read complaints and reviews, or file yours.Etlik Arabica'da Saygısız Karşılama
Arabica Etlik Şehir Hastanesi şubesindeki yatırımcısı olduğunu iddia eden M*****, müşteri olarak bulunduğum sırada kapı önünde beklememi ve içeriye soğuk girdiğini söylemem üzerine, kapının daha fazla açılmasını sağladı. Ancak, bu durumdan sonra üslubu oldukça saygısız ve kabaydı. Şube müdürü uyarısına rağmen 'Bırak gelmesinler' diyerek sesini yükseltip tartıştı. Öncelikle, bir kadın ve müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen yatırımcılarla çalışmanız size yakışmıyor. Şikayetimi ilgili birçok yere ileteceğim ve umarım gerekli yaptırımlar uygulanır.
Sayın Özlem E., Ben Operasyon Departmanından Sinem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Sinem Arabica Coffee House
Sayın özlem, Bu durum yaşanırken bende arka masada oturuyordum ve bu yaşanan saygısız duruma bende şahit oldum ama sizin acınızdan değil aşağılayarak ve küçümseyerek söylendiğiniz insanlar açısından. Hanım efendi üşüdüğünü söyleyerek sitemde bulundunuz ama dışarıda sigara içtiniz ve insanları rahatsız ve tahrik edici bir şekilde davrandınız. Biz buranın sürekli ve daimi müşterileriyiz hiçbir personelden bu şekilde bir yaklaşım görmedik gayet güler yüzlü misafirperver insanlardır. Arabica bu yazılan durumu göz önüne alacak olursa bu yorumu okumalarını ve dikkate almalarını rica ediyorum.