Arabica'da Yaşadığım Nezaketsizlik Deneyimi

Merhaba. Ankara Ümitköy semtinde bulunan Gordion AVM yanındaki Arabica'nın müşterilerinden biriyim. Birkaç gün önce iş çıkışı eşim, ben ve bir arkadaşımız Arabica'da kahve içtik ve sonrasında Gordion AVM'de alışveriş yaptım uzunca bir süre. AVM kapanırken yorgunluktan sanırım tansiyonum düştü, Rossmann'dan soda aldım, kasada açacaklarını bulamadılar. Ben de Arabica şubesine girip açacaklarını 3 saniye kullanabilir miyim diye sordum. Burada önemli bir nokta var. Akşam 22 civarı olduğu için kimse yoktu, kasada görevli yalnızdı. Yani başı kalabalıkken meşgul etmiş değilim. Ayrıca dışarıdan alınmış içecekle mekanı kullanmak, oturmak gibi bir durumum da yoktu. Öyle bir kabalık yapmam zaten. Kasadaki bey sodayı açtı ama çok ayıp ettiğimi söyledi. Sadece beş saniye açacak kullandım diye! O an tam anlayamadım ama çok da üzüldüm. Bugün sabah işe gelirken Arabica'dan kahve aldım. Başka bir arkadaş vardı kasada. Siparişimi nazik bir şekilde aldı ve teslim etti. O sırada geçen akşam bana kaba davranan çalışanınızı gördüm. O gün öyle davrandığı için üzüldüğümü söyledim, mekanı kullandığımı düşündüğü için öyle davrandığını sordum. Öyle düşünmemiş. İçecek satan bir dükkandan açacak istemiş olmam çok büyük bir ayıpmış vs. Arabica yetkililerinden rica ediyorum. Çalışanlarınızın iş yerinizin haklarını koruyor olmaları güzel bir şey. Ve eminim hiç olmayacak şeyler talep eden müşterileriniz de oluyordur ama bu kadar basit bir ricaya nezaketsizce yaklaşan, minik bir yardımı çok gören çalışanınız beni gerçekten çok üzdü. Ben böyle şeylere haddinden fazla üzülen biriyim. Çalışanınızı uyarmanızı istiyorum. Yalnız ben bir daha asla Arabica müşterisi olmam. Diğer nazik çalışanlarınızı ve markanızı tenzih ederek söylüyorum. Bu olumsuz olayı her seferinde hatırlayacağım için bir daha gelmeyeceğim. Teşekkür ederim. Banu K****