to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Müşteriye Kaba Ve İlgisiz Şube Davranışı
13 Haziran saat 15:30 için Arabam.com Ataşehir şubesine Citroen c4 aracım için oto ekspertiz randevusu alarak gittim. Ancak şubeye gittiğimde görevli, “Kapatıyoruz, pazartesi gel” şeklinde bir üslupla konuştu ve sistemle kendisinin bir alakası olmadığını, dükkânı kapattığını söyledi. Randevum olmasına rağmen bu şekilde karşılanmak ve bu tavırla muhatap olmak beni son derece rahatsız etti.
Israr edip zor ikna ederek aracımı ekspertize aldırabildim; bu süreçte hem üslupları hem davranışları çok kaba ve itici, yüzleri asık ve ilgisizdi. Arabam.com markasına güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan sonra bu güvenin boşa olduğunu anladım.
Ekspertiz hizmeti için ödememi yaptım ve işlem gerçekleştirildi, fakat randevu almış bir müşteriye bu şekilde davranılmasını ve sistemle şubenin birbirinden habersiz çalışmasını kabul etmiyorum. Arabam.com’un şubeleriyle sistemini uyumlu hale getirmesini, randevulu gelen müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini ve Ataşehir şubesindeki bu olumsuz tutumla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
