Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com Ekspertiz Sürecinde Çelişkili Gerekçeler Ve Güven Sarsıcı Mağduriyet

Arabam.com Ekspertiz Sürecinde Çelişkili Gerekçeler Ve Güven Sarsıcı Mağduriyet
profile
20 Aralık 2025 22:43
926

Arabam.com üzerinden yaşadığım mağduriyeti kısa ve net şekilde paylaşmak istiyorum.

Seyrantepe şubesinden aldığım ilk randevuda aracım ekspertize alındı ve teklif aşamasına gelindi. Test sonrasında bana sadece motor kısmında conta kaçağı olduğu, bunu yaptırıp aracı tekrar getirmem gerektiği söylendi. Bunun dışında araca dair değerlendirmeye engel herhangi bir hasar ya da sorun belirtilmedi.

Bu yönlendirmeye güvenerek conta kaçağı ile ilgili işlemi yaptırdım. Ardından bu kez Çağlayan şubesinden randevu aldım; ancak şube kaynaklı bir durum nedeniyle tekrar Seyrantepe şubesine yönlendirildim. Randevu günümden önce çağrı merkezini arayarak teyit aldım ve herhangi bir sorun olmadığı özellikle söylendi.

Buna rağmen bugün randevu saatimde Seyrantepe şubesine gittiğimde, randevunun sistemlerinde görünmediği ifade edildi ve bu sefer de aracın sağ çamurluk ve arka kaputtaki hasar gerekçe gösterilerek araç değerlendirmeye alınmadı. Aynı araç, aynı şube tarafından daha önce ekspertize alınmış ve sadece conta kaçağı sebebiyle yönlendirme yapılmışken, sonrasında tamamen farklı ve çelişkili gerekçeler sunulması hem tutarsız hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Bu süreçte zaman kaybı yaşadım, ayrıca ekspertiz yönlendirmesine güvenerek işlem yaptırdığım için mağduriyet hissetmekteyim. Arabam.com’un bu çelişkili yaklaşımına ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

22 Aralık 2025 17:11
Yilmaz
Yilmaz
22 Aralık 2025 17:24

Merhaba Konu ile alakasız bir cevap veriyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekspertiz Raporundaki Hata Yüzünden Aracım Değer Kaybetti Ve Mağdur Oldum

profile
17 Eylül 2025 12:26
2.797
ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-2.pdf
ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-1.pdf
1
Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Gizlenen Jant Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Aralık 2025 16:14
1.713
Ekspertiz Raporunda Gizlenen Jant Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Ekspertiz Raporunda Gizlenen Jant Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ekspertiz Raporundaki Belirsiz İfade Satışımı Engelledi

profile
27 Kasım 2025 19:50
1.807
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

profile
12 Ağustos 2025 15:14
1.495
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
ekspertiz-raporundaki-hatalar-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
09 Temmuz 2025 09:48
2.261
Ekspertiz Raporunda Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz