Yanıltıcı Arabam.com Hizmeti Nedeniyle 6.000 TL Zarar Ve İş Kaybı

Madem aracı almayacaksınız neden on teklif veriyorsunuz kriter dışı ise teklif de vermeyin o zaman ha ekspertiz sonrası neden almıyorsunuz belirtin o zaman şu sorunu var diye arabanın model ve değişenleri hepsi belirlenmiş öyle teklif veriyorsunuz ben kalkıp onca yol geliyorum ve eli boş gönderiyorsunuz önceden verdiğiniz teklifi bir kenara bıraktım. Ekspertiz sonrası ne kadar eder kaça alırız bile denmesi bu düpedüz yanıltıcı bir uygulama. Zarara siz soktunuz karşılamak zorundasınız.

Tarafıma gönderilen cevap, tamamen genel ve otomatik bir metindir. Benim şikayetimde belirttiğim somut mağduriyetime ve yaşanan olaya dair tek bir açıklama dahi içermemektedir. Ekspertiz sonucunda aracıma dair hangi kriterin sağlanmadığı, hangi beyan dışı durumun tespit edildiği tarafıma sözlü ya da yazılı olarak bildirilmemiştir.“Söyleyemeyiz” denilerek gerekçe paylaşılmamıştır. Şayet araç alım kriterlerine uymayan bir durum varsa, bu bilgi ekspertiz randevusu verilmeden önce tarafıma bildirilebilirdi. Buna rağmen yüzlerce kilometre yol yaptırılarak, saatlerce bekletilip hiçbir teklif sunulmadan geri gönderildim. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamın da yanıltıcı ticari uygulama niteliğindedir. Uğradığım 6.000 TL maddi zararın (yol, yemek, iş kaybı) tarafıma karşılanmasını ve yaşanan sürece ilişkin yazılı ve somut gerekçe tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal başvuru sürecimi sürdüreceğimi bildiririm.