to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Tavan Hasarı Belirtilmemesi Ve Çalışan Umursamazlığı
27.01.2026 tarihinde Arabam.com Kocaeli İzmit şubesi aracılığıyla 2020 model Renault Clio marka, 41 AEM 858 plakalı aracı satın aldım. Aracı, Arabam.com’un 734867-00214 numaralı ekspertiz raporuna güvenerek aldım. 28.01.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimizde aracın tavanında hasar olduğunu bizzat tespit ettik.
Buna rağmen ekspertiz raporunda tavanla ilgili en ufak bir kusur belirtilmemiş, tavanla ilgili herhangi bir açıklama da yer almamaktadır. Bu nedenle ekspertiz işleminde hatalı veya eksik inceleme yapıldığını, aracın kusursuz gibi gösterilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 811.000 TL’yi havale yoluyla ödedim ve bu tutarı, hatalı ekspertiz nedeniyle riskli bir araca vermiş olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ekspertiz tespiti sırasında görevli bir çalışan, sorularımıza karşı başından savar ve umursamaz bir tavır sergileyerek adeta dalga geçer gibi konuştu. Hem ekspertiz hatası hem de çalışan davranışı nedeniyle kendimi maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum.
Arabam.com’un, ekspertizde tespiti yapılmayan tavan hasarı nedeniyle mağduriyetimi gidermesini ve aracı iade etmesini talep ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı, bu durumun ivedilikle çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
G
27.01.2026 tarihinde Arabam.com Kocaeli İzmit şubesinden 41 aem 858 plakalı, 2020 model Renault Clio marka aracı Arabam.com ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimizde aracın tavanında hasar olduğunu bizzat tespit ettik. Buna rağmen Arabam.com ekspertiz raporunda tavana dair en ufak bir kusur bulunmadığı gibi, tavanla ilgili herhangi bir açıklama da yer almamaktadır. Ekspertiz rapor numaram 734867-00214’tür. Bu rapora dayanarak ekspertiz işleminde hatalı ya da eksik inceleme yapıldığını ve aracın kusursuz gibi gösterilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Ekspertiz tespiti sırasında g**** isimli bir çalışan, konuyla ilgili sorularımıza karşı başından savar ve umursamaz bir tavır sergileyip adeta dalga geçer gibi konuşmuştur. Hem ekspertiz hatası hem de çalışan davranışı nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Arabam.com’un, ekspertizde tespiti yapılmayan tavan hasarı nedeniyle mağduriyetimi gidermesini ve aracı iade almalarını talep ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı, bu durumun çözülmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aracın hasarı ve bize sunulan Exper raporu resimlerde mevcut olup tarafınıza iletilecektir.
