Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet Yaşıyorum

2024 Temmuz ayında Kocaeli İzmit şubenizde Volkswagen T-Roc marka aracım için Standart Ekspertiz paketiyle ekspertiz raporu aldım. Ekspertiz sırasında aracın kazasız olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım. Ancak yaklaşık 15 gün önce aracı satmak istediğimde, gelen müşteriler Oto Rapor’da ön panel, far, ön tampon dahil olmak üzere aracın komple kazalı olduğunu öğrendiler. Bu durum ekspertiz raporunda yer almamıştı.

Ekspertiz raporunun 1 yıl geçerli olduğu belirtilmişti ancak, aradan henüz 1 yıl geçmeden bu ciddi kusurların ortaya çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aracımı 15 gündür bu nedenle satamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın satışıyla ilgili yaşadığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum.

C***** K******