to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Sonrası Teklifte 150 Bin TL Düşüş: Şeffaf Ve Adil Fiyatlandırma Talebi
24.03.2026 tarihinde İstanbul Göztepe Arabam.com Trink Sat noktasına, sistem üzerinden aldığım fiyat teklifine güvenerek aracımı satmak için gittim. Sistem üzerinde aracımda 2 parça boya olduğunu açıkça beyan ederek giriş yaptım ve buna göre 1.498.000 TL civarında bir fiyat teklifi verildi.
Eksper esnasında araçta ekstra bir sorun, hasar veya gizlediğim bir durum çıkmadı; yalnızca bir parçada ufak bir lokal boya olduğu söylendi. Buna rağmen, eksper sonrası verilen son teklif 1.350.000 TL olarak iletildi. Ufacık bir lokal boya sebebiyle yaklaşık 150.000 TL fiyat düşülmesi bana hem mantıksız hem de yanıltıcı bir fiyatlandırma politikası gibi geldi. Üstelik bu süreçte yaklaşık 50 dakikam boşa gitti.
Ben bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, baştan verilen teklif ile eksper sonrası teklif arasındaki farkı makul seviyede tutan, daha açık ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Müşterinin sisteme girdiği bilgiler doğruyken, eksper sonrası bu kadar ciddi farkların oluşmasının nedenlerinin net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve bu konuda daha adil bir süreç işletilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ferhat Bey, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde teklif alırken vermiş olduğunuz boya bilgisinde farklılık olduğu tespit edilmiştir. Trink Sat uygulamasında lokal boya seçeneği yer alamamaktadır normal boyalı olarak işlem sağlanmaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Tarafıma sistemden 1.498,000 TL fiyat verildi nihai teklif 1.350,000 TL hak var hukuk var bir parça sürtmeden dolayı olan lokal boyadan 148 bin tl fiyat kırmak hangi vicdana sığar, ayrıca ertesi gün o parçayıda boyalı işaretleyip tekrar sisteminizden fiyat aldım 1,407.000 TL teklif verdiniz eğer orada bana 1.450 ya da 1.400 gibi bir rakam sunulmuş olsaydı konuşulur pazarlık yapılabilirdi ancak dalga geçer gibi direk 1,350,000 TL teklif verilmesi çok sinir bozucuydu, bir de motorunuz vs çok iyi dedi arkadaş 7 yaşında 140,000 km de İstanbul aracı motor temiz, şanzıman temiz, servis bakımlı ağır bakımları yapılmış sürmeden dolayı olan bir parça bu kadar mı önemli? Bu kadar mı fiyat kırılır? Bence reklamlarınızda kullandığınız değerinde trink sat sloganını değiştirin, asıl mecra burası değil asıl mecra X platformu oradan devam edelim.
