to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Ön Teklif Ve Son Teklif Arasındaki Büyük Fark Güvenimi Sarstı
12.12.2025 tarihinde Ankara OSTİM’de Arabam.com Trink Sat üzerinden aracımı satmak için başvuru yaptım. Sistem üzerinden arabam için yaklaşık 2.910.000 TL ön teklif verildi. Aracımı merkeze götürdüm, ekspertiz yapıldı ve arabamda sistemde beyan ettiğim dışında herhangi bir ek kusur ya da sorun bulunmadı.
Tüm bu sürece rağmen ekspertiz sonrasında bana 2.700.000 TL’lik teklif yapıldı. Araçta ekstra bir problem olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, ön teklif ile son teklif arasında yaklaşık 210.000 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri ya da ilgili birimden kimse beni aramadı. Yaşadığım bu tecrübeden sonra aracımı Arabam.com’a satmak istemiyorum. Bu şikayeti de özellikle başka insanların benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Bu yaptığınız etik değil, aracınızda bir sorun yoksa biz bu fiyata alırız diyerek bizi çağırıyorsunuz. 2 saat aracı inceleyip sorun yok ama piyasanın 300 bin altına teklif veriyorsunuz. Benim 2 saatim çok kıymetli, bir ücret ödeyerek mi size ekspertiz yaptırmam gerekiyor anlamadım. Özrünüz kabahatinizden büyük. Teklifi veren adam teklifi verirken utandı. Siz düzgün bir özür bile dileyemiyorsunuz.
Bu arada asıl teklifin fotoğrafını bulamadığım için 2910 yazdım normalde 2.937.500 gibi bir rakamdı. Sorun şu insanları aracınızı belirttiğiniz özellikler ile bu rakama alırız diyorsunuz, insanlar iş yerinden izin alıyor aracı yıkamaya götürüyor para ve zaman kaybı yaşıyor. Herkesin günlük ücreti tahmin ettiğiniz gibi düşük değil. Zaten yaptığınız kontrollerde araçta sorun olmadığını gördünüz, ben aracı normal kullanıcıya bu nedenle satmaya uğraşmadım piyasanın 100 bin altına vermeye razı oldum, siz normal kullanıcı gibi caydınız. İnsanlar şunu bilerek gelsin kurumsal bir firma değilsiniz, şu yaptığınızı esnaf bile yapmaz.
Bugün ben de aynı durumu yaşadım. İş yerinden izin alıp, şehir dışına aracımı arabam.com noktasına getirdim. Araçta ön teklif alırken belirttiğin gibi eksperde de bir şey çıkmadı. 63 bin tl fiyat kırdılar. Sebebini sorduğumda karlılıklarından falan bahsetti. Gel gel yapıp müşteriyi oraya getiriyorlar şehir dışından, birkaç kişi düşürebilirlerse kar sayıyorlar