to read complaints and reviews, or file yours.Ön Tekliften Düşük Nihai Fiyat Nedeniyle Satış Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım
17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Arabam.com Trink şubesine 2023 model aracımı satmak için başvurdum. Bana ilk olarak 1.511.000 TL ön teklif verildi. Ancak aracı şubeye götürdüğümde, hiçbir ekspertiz sorunu olmamasına ve aracımda nokta hata dahi bulunmamasına rağmen, nihai teklif 1.460.000 TL olarak iletildi.
Bu işlem için 90 kilometre yol gittim ve tüm günüm mahvoldu. Şubedeki temsilci, fiyat farkını piyasa koşulları ve daha önce benzer araçlardan alınıp satıldığında zarar edilmesi gibi gerekçelerle açıklamaya çalıştı. Ancak bana resmi ve mantıklı bir açıklama yapılmadı. Aracım hatasız ve boyasız olmasına rağmen, verilen rakam neden 50 bin tl daha düşük oldu, bunun da açıklamasını alamadım. Sonuç olarak satış işlemi gerçekleşmedi.
Ayrıca, verilen ön tekliflerin sadece müşteriyi şubeye çekmek ve zor durumda olan insanlardan “ya tutarsa, ya satarsa” mantığıyla faydalanmak için mi yapıldığını da merak ediyorum.
Arabam.com’dan beklentim, bana verilen ön teklif tutarının geçerli olması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Anıl bey, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Beyan edilen Ekspertiz durumu dışında bir sorunla karşılaşılmadığını bildirdiniz, beyan dışında bir problem yok ise ön teklif ile nihai alım teklifi arasında ki 50 bin lira farkını hala açıklamamakta hazır yanıtlar ile ilerlemektesiniz.
Yüzlerce insanın aynı konuda şikayetçi olması artık tesadüf değil, açıkça sistematik bir sorun. Telefonda ve internet üzerinden “kusursuz araç” için verilen fiyatlarla insanları ayağınıza çağırıp, ekspertiz sonrasında sudan sebeplerle fiyat kırmanız tamamen zaman kaybettirme ve güven suistimalidir. Madem verdiğiniz tekliflerin arkasında duramayacaksınız, insanları boş yere çağırıp mağdur etmeyin. Herkes işinden gücünden izin alıyor, kilometrelerce yol geliyor, yakıt harcıyor, zaman harcıyor. İnsanların ailesi var, sorumlulukları var, hastası var. Siz ise bu durumu hiçe sayıp ekspertiz veya piyasa şartları böyle gibi bir bahaneyle alakasız şekilde fiyat düşürmeye çalışıyorsunuz. Bu yaklaşım hem etik dışı hem de markanıza güvenen insanlara yapılmış büyük bir saygısızlık. İnsanların zamanını çalmanın ve beklenti yaratıp sonrasında manipülatif fiyat politikası uygulamanın adı “kurumsallık” değildir. Şu galerici zihniyetinden kurtulun artık!