Arabam.com’da Satışta Gizli Şanzıman Ve Airbag Hasarı Ve İade Talebi

Arabam.com üzerinden ihale ile Renault Clio marka bir araç satın aldım. Aracın ihale kodu 1333696250’dir. Aracı 8 Eylül’de teslim aldım. Aracı aldıktan sonra normal kullanıma devam ettim ve 15 Ekim’de araca bir müşterim ekspertiz yaptırmak istedi. Ekspertiz sırasında aracın şanzıman bloğunun kırık olduğu ve airbaglerin komple değişmiş olduğu ortaya çıktı. Yani araç bana satılırken gizlenen ağır hasarlı ve ayıplı bir araç olduğu anlaşıldı.

İhalede ve satışta bu durumlara dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, araç sanki bu tür kritik kusurları yokmuş gibi satıldı. Şanzıman bloğunun kırık olması ve airbag sisteminin daha önce açılıp komple değiştirilmiş olması hem güvenlik hem de maddi açıdan çok ciddi bir durumdur.

Sorunu fark ettikten sonra iade talebiyle Arabam.com ile kendim defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 30 gün boyunca farklı bahanelerle oyalandım ve sürecin sonunda iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve satışın iptal edilerek aracın geri alınmasını talep ediyorum. Ekspertiz raporu, servis evrakları ve görseller Arabam.com ile yapacağım resmi süreçlerde delil olarak kullanılmak üzere hazırdır.