Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Gizli Araç Kusurları Nedeniyle Mağduriyetim

Arabam.com’un tedarik bölümündeki ihale sistemi üzerinden 14.09.2026 tarihinde İstanbul’dan Renault Clio 1.0 TCe Touch 2023 model bir araç satın aldım. Araca ait Arabam.com ekspertiz raporunda arka şasenin orijinal olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, kendi ekspertiz raporlarına güvenmemiz sebebiyle arka şasede ezik olduğunu ve debriyaj merkezinin kırık olduğunu öğrendik.

Aracı aldıktan bir gün sonra viteslerde takılma olduğunu Arabam.com’a yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen tarafıma, bu problemin ekspertiz raporunda yazdığı, dolayısıyla bilerek aldığım yönünde geri dönüş yapıldı. Oysa Arabam.com’un kendi ekspertiz raporunda vitesle ilgili böyle bir kusur yer almamaktadır. Bu durum, hem ekspertiz raporunun içeriği hem de sonrasındaki bilgilendirme açısından kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Bugün aracı başkasına satmak üzereyken bağımsız bir ekspertiz firmasına götürdüm ve burada yapılan kontrolde arka şasenin ezik olduğu tespit edildi. Arabam.com raporunda “arka şasi orijinal” yazmasına rağmen bu kusur ortaya çıkınca, aracı almak isteyen kişiye hem 10.000 TL ekspertiz ücretini hem de yol masraflarını ödemek zorunda kaldım. Yani hem araçtaki gizli kusurlar hem de ekspertiz raporundaki eksik ve hatalı bilgi nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.

Arabam.com ekspertiz raporuyla Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz raporundaki çelişkilerin dikkate alınarak, arka şasedeki ezik ve debriyaj merkezindeki kırık dahil tüm kusurların giderilmesini, bu süreçte katlandığım 10.000 TL ekspertiz bedeli ve yol masraflarımın karşılanmasını, ayrıca araçta oluşan değer kaybımın telafisini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde aracın iadesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.