Yanlışlıkla Alınan Youtube.com Premium Ve Music Abonelikleri İçin İade Talebi

2023 yılından beri düzenli olarak Youtube.com Premium abonesiyim ve aboneliğimi en başından beri Google Play üzerinden sürdürmekteydim. 2 Şubat 2026 tarihinde ödeme kaynaklı bir sorun nedeniyle mevcut aboneliğim iptal olmuş, ancak bunu o anda fark etmeden Youtube.com uygulamasında müzik dinlerken yanlışlıkla yalnızca Youtube.com Music aboneliği satın almışım. Bu abonelik tarafımdan özellikle tercih edilmemiş, tamamen dalgınlıkla alınmıştır.

Durumu fark eder etmez 4 Şubat 2026 tarihinde bu kez Apple App Store üzerinden Youtube.com Premium aboneliği (104,99 TL) satın aldım. Ancak birkaç dakika sonra aynı aboneliğin her zamanki gibi Google Play Store’da daha uygun fiyatla sunulduğunu görünce bu kez yeniden Google Play üzerinden abonelik başlatıp, Apple üzerinden aldığım Youtube.com Premium aboneliğini derhal iptal ettim. Yanlışlıkla alınan Youtube.com Music aboneliği için de 77,99 TL tahsil edilmiştir.

Yanlışlıkla alınan Youtube.com Music aboneliği (77,99 TL) ve kısa süre içinde iptal ettiğim Apple App Store Youtube.com Premium aboneliği (104,99 TL) için Apple Destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak her iki talebim de “iade edilemez, son karardır” denilerek reddedildi ve aynı hizmet için mükerrer ödeme yapmış durumdayım.

Bu satın alma işlemleri çok kısa süre içinde, tamamen hata sonucu gerçekleşmiş ve fiilen bu aboneliklerden yararlanmamışımdır. Buna rağmen iade yapılmaması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. İlgili ödemelerin yeniden değerlendirilerek, haksız şekilde tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.