Apple Benzer İsimli Ücretli Uygulama İle Yanıltıldım Ve 799 TL İadem Reddi

8 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 16:45 civarında İstanbul’da iPhone cihazım üzerinden Apple App Store’dan “Notebook lm-Magic Podcast” adlı uygulamayı indirdim. Aslında indirmek istediğim uygulama Google’a ait olan “Notebook lm” idi; ancak App Store’da karşıma benzer isimli bu ücretli uygulama çıktığı için, arkadaşımın tavsiye ettiği uygulamanın bu olduğuna inanarak 799 TL ödeme yaptım.

Uygulamayı açtıktan çok kısa süre sonra doğru uygulama olmadığından şüphelendim ve yaptığım araştırmada, aslında aradığım hizmetin Google Notebook lm olduğunu ve tamamen ücretsiz sunulduğunu öğrendim. Bunun üzerine satın aldığım uygulamayı yükledikten yaklaşık 30 dakika sonra tamamen sildim ve 1 aylık abonelik olmasına rağmen aboneliği derhal iptal ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım.

Ödeme sonrası aldığım makbuzda tarih 08.01.2026, sıra numarası 2-8319513346, sipariş numarası MTFKS5NQ19 ve belge numarası 6720744289294 olarak görünmektedir. İade talebimi Apple sistemleri üzerinden iki kez ilettim; ancak her iki iade talebim de olumsuz sonuçlandırıldı. Satın alma sırasında “ücret iadesi yoktur” benzeri herhangi bir uyarı görmedim, yalnızca 1 aylık abonelik ibaresi yer alıyordu.

Benzer isim kullanılarak kullanıcıların yanıltılmasına Apple App Store’un zemin hazırladığını düşünüyorum. Yanlış yönlendirilmeme sebep olan bu yanıltıcı uygulama ismine rağmen, çok kısa süre içinde iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet için 799 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Apple’ın bu durumu tekrar değerlendirmesini, iade taleplerimin kabul edilmesini ve ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.