to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple üzerinden daha önce satın aldığım iCloud+ ve Youtube.com Music aboneliklerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonumu kaybettikten sonra Apple hesabıma hiçbir şekilde erişimim kalmadı, buna rağmen bu abonelikler hâlâ hattımdan ücretlendirilmeye devam ediyor.
Haziran 2025’ten bu yana devam eden bu durumla ilgili olarak Apple destekle ilk görüşmemi geçen hafta Cuma günü gerçekleştirdim. Görüşmede, Apple hesabıma erişimim olmadığı için kesin bir çözüme ulaşamayacaklarını, bu nedenle Türk Telekom üzerinden mobil ödeme limitimi 5 TL’ye düşürmem gerektiğini söylediler. Ancak Türk Telekom tarafında böyle bir uygulama kesinlikle bulunmuyor ve bu nedenle bana somut hiçbir çözüm sunulmamış oluyor.
Ayrıca hattımda mobil ödeme kapatma talimatı vermiş olmama rağmen, abonelik günleri geldiğinde mobil ödeme otomatik olarak yeniden açılıyor ve hem iCloud+ hem de Youtube.com Music abonelik ücretleri hem de mobil ödeme açma/kullanım ücretleri hattıma yansıtılıyor. Apple destek ise abonelikleri sonlandırma veya bu ödemeleri durdurma konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sadece operatöre yönlendiriyor.
Apple üzerinden başlatılmış iCloud+ ve Youtube.com Music aboneliklerimin tamamen iptal edilmesini, telefonumu kaybettikten ve hesabıma erişimimi kaybettikten sonra benden tahsil edilen tüm abonelik ücretlerinin ve hattımda benim talebim olmadan tekrar açılan mobil ödeme nedeniyle oluşan açma/kullanım bedellerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gibi durumlarda yalnızca operatöre yönlendirmek yerine, hesap erişimi olmayan kullanıcılar için Apple’ın doğrudan çözüm sunan, net ve uygulanabilir bir süreç oluşturmasını istiyorum.
Apple iCloud hesabım (s***@yahoo.com) bugün hiçbir sebep belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma erişmeye çalıştığımda “this account is locked” uyarısı alıyorum ve önemli verilerime, özellikle yakın zamanda kaybettiğim babama ait fotoğraf ve videolara ulaşamıyorum. Düzenli olarak yıllarca iCloud ödemeler...
Türk Telekom faturamda, normalde 596 TL olması gerekirken 829 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Apple.com üzerinden 233 TL’lik bir harcamanın yansıtıldığını söylediler. Ancak hangi uygulama veya hizmet için bu ücretin kesildiğine dair net bir bilgi verilmedi...
8 Eylül 2025 tarihinde App Store uygulamasından 'VPN express' adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın indirme aşamasında ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım. 15 Eylül 2025’te ise hesabımdan 5.000 TL çekildiğini fark ettim. Durumu Apple de...
Apple hesabım üzerinden aldığım 50 GB iCloud+ saklama alanı aboneliğini Temmuz 2025’ten bu yana iptal edemiyorum. Eski hesabımın şifresini kaybettim ve yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Ancak eski hesabıma erişimim olmadığı için iCloud alanı aboneliğini iptal edemiyorum ve her ay boş yere ₺39,99 ...
30.10.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda iOS işletim sistemi üzerinden Beauty Plus uygulamasını kullanırken, uygulamanın 3 günlük ücretsiz deneme hakkını ilk defa başlatmak istedim. Ancak ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan, mobil ödeme yoluyla hesabımdan 899,99 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücret...
Yorumlar