Yanlışlıkla Alınan Abonelik Ücretinin İadesi Reddedildiği İçin Şikayet

Apple üzerinden Ceraiti isimli bir aboneliği yanlışlıkla satın aldım. Aboneliği aldığım gün hemen iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ödeme doğrudan faturama yansıtıldı ve 1.500–2.000 TL civarında bir tutar tahsil edildi.

Yanlışlıkla yapılan bu işlem için aynı gün itiraz etmiş olmama rağmen “iptal edilemez” şeklinde kesin bir yanıt verilmesini kabul edemiyorum. Kullanmadığım ve istemeden alınan bir abonelik için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak mağduriyet oluşturuyor.

Yanlışlıkla başlatılan ve hemen ardından iptal talebi oluşturulan bu Ceraiti aboneliğine ait ücretin faturama yansıtılan kısmının iadesini ve hesabımdan bu abonelikle ilgili tüm kayıtların sonlandırılmasını talep ediyorum.