Apple müşteri şikâyet

26.05.2026 tarihinde, Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Apple tarafından bilgim dışında yaklaşık 3.500 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi. Mesaj gelir gelmez, aynı saat içinde hemen Apple ile ve ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişi...

Merhaba, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. Airpods kulaklığımın sol tarafında belirgin şekilde daha az ses gelmeye başladı. Garanti süresi bitmesine kısa bir süre kaldığı için hemen harekete geçtim ve cihazımı servise götür...

Apple markalı Macbook Air m2 2022 bilgisayarımda, son gelen 26.4.1 (25e253) güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu güncellemenin ardından bilgisayarımda pek çok program bozuldu, düzgün çalışmamaya başladı ve iş yapamaz hale geldim. İlk olarak, dosya kaydederken isim verirken no...

Hepsiburada üzerinden eşimin bana hediye olarak aldığı Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) kulaklığı 25 Şubat’ta teslim aldım. Ürün kulak yapım ile uyumlu olmadığı için 27 Şubat tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve hijyen gerekçesi öne sürülerek iade tale...

Apple ile sorun yaşıyorum, Vodafone kullanıyorum ve Apple haberim olmadan, herhangi bir şekilde bilgim olmadan 41 tane mobil ödeme işlemi gerçekleştirerek 6000 TL tutarında mobil ödeme gerçekleştiriyor ve bunların hiç birinden benim bilgim olmuyor. Vodafone’u aradığımda herhangi bir şekilde bilgiler...

18.11.2025 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımda Hill Climb Racing 2 oyunu üzerinden bilgim dışında 250 TL tutarında bir ücret çekildi. Hemen ardından ücret iadesi talebinde bulundum ve 19.11.2025 tarihinde tarafıma iadenin yapıldığına dair mesaj geldi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhang...

Media Markt'tan 14.09.2025 tarihinde Macbook Air aldım. Ürün ekranı lekeli çıktı ve mağaza aracılığı ile ürünü doa tespit amacı ile KVK ya gönderdiler. İade veya değişim talebi ettik ve ilgili evraka yazdık. Servisten 20 gün sonra ürünün ekranı değişmiş olarak döndü. Sıfır paketi yeni açılmış üretim...

Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar ...

Ağustos ayı faturamızda, annemin adına kayıtlı ve 45 46 ile biten telefon numarasına 2.147 TL tutarında, Apple kodu girilmiş Play Store oyun harcaması yansıtıldığını fark ettik. Ancak ne ben ne de ailemdeki herhangi biri bu tür bir harcama yapmadık ve telefonumuz Apple marka değil. Daha önce hiç oyu...

Bilgimiz ve haberimiz dışında çekilen apple.com üzerinden Vodafone ödemeli gözüken 4 adet işlem yapılmış. Herhangi bir linke tıklanmamış onay kodu gönderilmemiş. Vodafone arayıp müşteri bilgilendirmesi yapmamış şans eseri görüyoruz. Bir dünya faturayı depremde çekmeyin habersiz ödemeleri yapın diye ...

Merhaba, 17.07.2025 tarihinde İstanbul Kanyon Troy Partner mağazasında AirPods kulaklıklarımın ses düzeyi düşüklüğü sebebiyle destek talebinde bulundum. Teknik servis çalışanı, ürünü temizledikten sonra sorun devam ederse ücret almayacaklarını, ancak büyük ihtimalle tıkanıklık sebebiyle ses düzeyi d...

İPhone ürün destek hattında ürün almadığım halde Vodafone hattıma 2980 TL fatura edilmiş. Defalarca şikayet etmeme rağmen maalesef 3 maymunu oynuyorlar telefonum Redmi Note 8 kullanmama rağmen iPhone 'dan ürün satın almadın müşteri hizmetleri defalarca aradım ve dokümanı istedim vermediler böyle şey...

İTunes Store hiçbir üyeliğim ve satın alma işlemim olmamasına rağmen 249 TL faturama haksız ücret yansıttı. Apple Müşteri hizmetlerine incelenmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Konuyla alakalı binlerce şikayet var ve çözüm olmamış Apple bu şekilde bir açığa nasıl müsaade eder...

İki sene önce aldığım Apple AirPods'um, iki ay kullanmadan her iki kulaklıktan da sesler gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu söyledim, daha sonra Apple mağazasına götürdüm Zorlu Center'daki. Orada bana kirden kaynaklı duyum problemi yaşıyorsunuz diye beni gönderdiler. Fakat yaptırmaya gönderdiği...

Macbook cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle Apple Türkiye Zorlu Center’a götürdüm. Ancak Apple çalışanları şikayet kaydımı yanlış aldı. Yanlış alınan şikayet kaydı nedeniyle süreç gereksiz yere uzadı ve iş bilgisayarımdan uzak kaldığım için çalışamadım, bu da maddi kayba uğramama sebep oldu. Daha s...

Satın aldığım Apple Watch 10, 42 mm ürününün ekranı çizilebilir bir malzemeden üretilmiş yani çizilebilir ve kırılabilir. Bu ürünün başına bir şey gelmemesi için 2 defa ekran koruma filmi yaptırdım fakat bombeli tasarımdan dolayı ekran filmi 1 gün geçmeden kenarlardan hava alıp kalkıyor. Ürüne ait...

Bundan bir bir buçuk hafta önce yaklaşık Vodafone hesabımdan başka bir Apple cihazı tarafından 2699 TL mobil ödeme yapıldı. Şikayet için Vodafone şubesine gittim bu iadeyi kendilerinin yapamadığını ve Apple müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Onları aradığım zaman iade talebi oluşturduk...

Konu: Apple Yetkili Servis Hizmeti hakkında Şikayet ve Ücret İadesi Talebi Sayın Yetkili, Apple markasına ait ürünümün (saat) yazılım güncelleme işlemi için Apple yetkili servisiyle iletişime geçtim. Tarafıma ücretsiz kargo hizmeti sunulacağı belirtilerek kargo numarası gönderildi. Bu bilgiye güvene...

iMac kullanıcısıyım. Klavyenin tuşlarından birinde bir kopma oldu. Apple desteğini aradım. Bana servise gidip klavyeyi göstermemi söylediler. Ben ise klavyelerde tamirat yapılmadığını duydum dedim. Bana, 'Yapılıyor,' dediler ve Gaziantep Gürgençler Servisi'ne yönlendirdiler. Randevu alabilir miyim d...

D&R üzerinden satın almış olduğum Apple 10. Nesil tabletimde ölü piksel çıktı ürünümün iade veya değişimini istiyorum. Açar açmaz kayıt oluşturdum Apple üzerinden ama D&R değişimi yapabilir biz yapamayız diyor D&R arıyorum biz bir şey yapamayız Apple'yi ara diyor. Bu müşteri ne yapsın kendini mi ke...

Apple AirPods'umu ses gelmiyor diye garantiye verdim. Şimdi şarj tutmuyor. Apple AirPods'umu ses gelmiyor diye tekrar garantiye verdim. Az ses gidiyor, üç - beş kere servise verdim. Her seferinde sorun görülmedi dediler. En sonunda Apple müşteri hizmetlerine bağlanarak ürüne çözüm bulunamadı diye ş...

Apple Beats Flex ürünüm bulunuyor. Ürünümün garanti süresi bitti. Ancak düştüğü için batarya kısmındaki kapak kırıldı ve orası boş kaldı. Yinede ürünün çalışmasında şarj almasında sesinde hiçbir problem yok. Bu haliyle ürünü ücreti neyse tamir ettirmek istedim. Apple online müşteri hizmetlerinin yön...

Öncelikle üzülerek Apple gibi bir markadan memnuniyetsizliğimin karşılığını bulmadığını şikayet ediyorum. Hiç aklıma gelmezdi. Bundan 2 yıl önce aldığım Apple 2. Nesil Airpods kendiliğinden şarjını bitirmeye, temassızlık sorunları yaşamaya ve bağlanma problemleri yaşamaya başlamıştı. Durum özellikle...