Apple İade Mesajı Geldi Ama Ücret Hesabıma Yatırılmadı!

18.11.2025 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımda Hill Climb Racing 2 oyunu üzerinden bilgim dışında 250 TL tutarında bir ücret çekildi. Hemen ardından ücret iadesi talebinde bulundum ve 19.11.2025 tarihinde tarafıma iadenin yapıldığına dair mesaj geldi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İlgili işlemin sipariş numarası: MLF1WTGDW0. Ücret iadesinin yapılmadığını Enpara mobil uygulaması üzerinden kontrol ettim ve hesabımda hiçbir şekilde bu tutarın geri yatırılmadığını gördüm. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeleri ve ekran görüntülerini şikayet metniyle birlikte ekleyeceğim.