Apple Abonelik İadesi Banka Hesabına Yatırılmadı

Apple üzerinden yanlışlıkla faceapp aboneliği satın aldım. Yaklaşık 25 Nisan tarihinde alınan bu aboneliği 27 Nisan civarında fark ederek iptal ettim ve yine aynı gün iade talebi oluşturdum. Apple hesabımda, sorun bildirme bölümünde bu işlem için “iade edildi” ifadesi görünüyor.

Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartıma herhangi bir para iadesi yatmadı. Herhangi bir sipariş veya fatura numarası mailde görünmüyor, sadece sistemde iade edildi şeklinde kayıt var. Mail üzerinden Apple’a sorunu bildirmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece sistemde iade edildi olarak güncellemişler.

Yanlışlıkla alınan bu abonelik için onaylanan iade tutarımın gecikmeden Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı ile ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.